本地生活服务行业的格局正在发生微妙的变化，这一变化再次提醒我们，无论是商家还是用户，都没有长期依赖某一平台的必然性。特别是在到店服务领域，没有哪个平台能真正成为唯一的选择。只要有流量，平台就有可能通过差异化策略，构建起新的双边网络。

美团和抖音对此深有体会。对用户而言，低价和折扣是最大的吸引力；对商家而言，低成本和补贴则是他们亲近平台的主要动力。进入2025年，随着京东带着其模糊的战略意图加入外卖市场，本地生活服务的竞争态势变得更加复杂。

在这样的背景下，美团和抖音在2024年都进行了大幅的人事和经营策略调整。抖音尤为明显，从用户端到产业链生态，从前端供给到营销路径，都给出了新的指引。其核心思想就是：在轻量化的基础上寻求增量。

近期有报告指出，抖音本地生活的价格优势正在下降。无论是流量、商品还是用户补贴，都在减少，这导致用户感知到抖音团购券不再比美团便宜。价格优势减弱后，抖音生活服务的销售额增长也放缓了。然而，就产品供给而言，抖音已经与美团十分接近。

尽管折扣和供给趋向一致，但两平台的用户消费路径还是存在差异。美团的用户更倾向于主动搜索，目标导向性强；而抖音则是以内容推荐为主，通过商家直播和达人探店短视频来吸引用户。内容仍然是抖音生活服务交易的重要驱动力，特别是对于中小商家而言，内容创作高度依赖达人探店。

抖音生活服务与抖音电商是抖音寻求商业化增长的两极。因此，两者在抖音内部一直存在流量竞争的问题。不过，整个2024年，抖音生活服务的商业化流量占比在逐渐提升。这意味着本地商家需要借助商业化产品才能推动生意增长。

在供给战略上，抖音本地生活正在进一步增强对连锁大商户的重视。同时，抖音也没有忽视中小商家，通过一系列措施来保障他们的收益。此外，抖音本地生活还延伸至泛本地领域，加大了运营力度。

除了优化供给，抖音本地生活服务的运营思路也在演变。平台对内部结构进行了调整，以提高团队作战及销售效率、增加商家供给。同时，外卖业务和酒旅业务也经历了调整。

随着抖音对服务商依赖度的加强，平台以服务商生态建设为核心，有意扶持头部服务商，完善服务商与商家的撮合机制。这一切的调整都符合抖音本身商业化+轻资产基因的模式属性。相较于美团以BD拓店的重资产模式，抖音借服务商之力深入本地生活，实则是在轻量的基础上去做增量的省力之举。

总的来说，抖音本地生活服务正在轻装上阵，寻求新的增量。在未来的竞争中，谁将脱颖而出，让我们拭目以待。